除了產(chǎn)品，鋼桿企業(yè)軟實(shí)力企業(yè)還可以囊括服務(wù)體系，這也是鋼桿企業(yè)品牌建設(shè)不可少的地方。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)人們走進(jìn)一家商店的時(shí)候，最先接觸到的就是商店的服務(wù)人員，只有當(dāng)人們覺(jué)得這家店的服務(wù)還好的時(shí)候，人們才會(huì)繼續(xù)留下去關(guān)注其產(chǎn)品。鋼桿企業(yè)也一樣，售后服務(wù)人員的良好的服務(wù)態(tài)度和能力，才是企業(yè)抓住已有消費(fèi)群體的關(guān)鍵。因此，為鋼桿企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)，以提高其服務(wù)能力，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
    售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括送貨服務(wù)、三包服務(wù)(即包修、包換和包退)、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識(shí)性指導(dǎo)及技術(shù)咨詢服務(wù)、供應(yīng)配件、技術(shù)及維修培訓(xùn)等等。但除此之外，鋼桿企業(yè)還可以定期對(duì)一些有可行性的用戶進(jìn)行回訪，通過(guò)采集不同的客戶信息，對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升。文章來(lái)源鋼桿http://rongjinglx.com/。