鋼桿廠家售后服務(wù)占先機:
鋼桿廠家提供的售后服務(wù)才剛開始,可以向家電行業(yè)學(xué)習(xí)的空間還很大。目前國產(chǎn)鋼桿廠家品牌的售后服務(wù)很多時候依靠經(jīng)銷商自行把握,因此服務(wù)的水平參差不齊。大多數(shù)鋼桿廠家品牌都只是停留在傳統(tǒng)的商品售賣層面,服務(wù)概念僅僅只是幫忙安裝和維護(hù)等所謂“售后服務(wù)”,并沒有形成一個完整、成熟的服務(wù)營銷體系,這對鋼桿這種比較專業(yè)的家庭用品來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
從導(dǎo)購到安裝再到維護(hù),并非一般消費者所熟悉并能自己完成的,隨著鋼桿廠家產(chǎn)品越趨智能化,技術(shù)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,服務(wù)的配套及創(chuàng)新更顯重要?梢灶A(yù)見,服務(wù)經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨,服務(wù)將成為鋼桿市場走向成熟的標(biāo)志?v觀當(dāng)今鋼桿市場,誰擁有了服務(wù),誰能為消費者提供更多的產(chǎn)品附加值,誰就會成為市場真正的王者。文章來源鋼桿http://rongjinglx.com/。
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